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上海虹口区消保委接到40余起针对上海动亿体育文化发展有限公司的相关投诉,不少消费者损失惨重。
无独有偶,周先生今年1月也为孩子在该机构购买了42节篮球培训课程,共支付7180元。然而不久,教练✅告知机构老板已失踪,剩余课程无法继续,同样向12315投诉。
据㊣虹口区消保委统计,自今年9月初至10月28日,共接到超过40起关于动亿体育的投诉,消费者普遍反映教练离职、场馆关闭且无法联系到机构。
对此,区消保委迅速介入,但经营者以经营困难为由拒绝退款,仅提供模糊的换场馆上课方案损失惨重,且未给出具体安排。10月10日,经实地调查确认,动亿体育位于广灵二路的办公地点大门紧闭,消费者因此㊣决定采取其他法律手段维权。
虹口区消保委认为,动亿体育在经营困难时,未能妥善应对消费者诉求,甚至选择逃避责任,严重损害了消费者权益,造成经济损失。40余起投诉也暴露出预付式消费在实际操作中常成为维权难的“重灾区”。
消保委认为,预付式消费“维权难”主要体现在:信息不对称,消费者在购买预付式消费产品时,往往难以全面了解经营者的真实经营状况和信誉情况;退费难,一旦经营者出现问题或消费者因故需要退费,往往面临重重阻碍;维权成本高,消费者需要投入大量时间和精力去维权,而最终的结果往往不尽如人意。
区消保委提醒消费者,应加强自我保护普京,尽量避免选择预付式消费产品。一定要选择时,也应仔细了解经营者的资质、信誉和经营状况,避免盲目跟风或贪图便宜。同时,应尽可㊣能签订书面合同,明确服务内容、期限、价格、退费条款等关键信息,以便在发生纠纷时有据可依。此外,消费者还应保留好合同、发票、聊天记录等㊣相关证据,以便在维权时提供有力支持。
近期关于培训机构“跑路”的新闻,层出不穷。白天上课,凌晨跑路,这群跑路的机✅㊣构,一旦经营不善,资金链断裂,就会大玩消失术已经屡见不鲜。上海的多家知名培训机构都出现突然关停、跑路,家长退费难问题迟迟得不到解决……
近日,培训机构接连爆雷,前段时间“在嘉定区”琴音道合国际音乐学府”和宝山区有着3个分校的“爱思宝贝早教中心”以及位于宝山区的“扬琴儒墨国学书院”在一周内㊣全部突然闭店。
上周末还曾去店里学习,毫无预警和征兆,昨晚十一点突然收到闭店通知,老师和店方通通联系不上目前没有任何合理的补偿措施,只能兑换公益课,或者去其他机构听试听课。“Mad Sci㊣ence”(神奇科学家)的培训机构闭店。
白天还在正常游泳,什么风声㊣都没有听到,深夜传来一个临时闭馆的消息。泳乐云间游泳馆在松江的所有门店再未营业,近千名消费者陷入维权困境
如何有效的保障家长的合法权益?如何妥善解决家长退费难问题?如何有效防㊣止机构卷款跑路?我们静待有关部门能够出台有效解决培训机构退费难、卷钱跑路问题。